CRM pour pisciniste
Ne plus laisser filer un projet de piscine entre la demande et la signature.
Un projet de piscine peut mûrir pendant des mois. Entre la première demande et la signature, il y a l’étude, le devis, l’attente du financement, parfois l’hiver. Sans suivi, une partie de ces projets se perd en route, souvent parce que personne n’a relancé au bon moment.
Les questions que vous vous posez sans avoir la réponse
Où en est chaque devis envoyé ?
Qui faut-il relancer cette semaine ?
Combien de devis me faut-il pour signer une piscine ?
Vous avez peut-être déjà vécu ça
Les demandes arrivent par le site, le téléphone, les salons, la publicité, et finissent dans des carnets différents.
En pleine saison, vous n’avez plus le temps de relancer les devis envoyés.
Un client que vous pensiez perdu signe chez un concurrent quelques mois plus tard.
Un commercial part, et ses contacts partent avec lui.
Logiciel de gestion ou suivi commercial : deux besoins différents
Les logiciels de gestion pour piscinistes couvrent les devis, la facturation, les stocks et l’entretien. Le suivi commercial commence avant le devis : d’où vient la demande, où en est chaque projet, qui relancer cette semaine. C’est cette partie que je mets en place, à côté de votre logiciel de gestion si vous en avez un.
Ce que fait le suivi commercial que je mets en place
- Chaque demande arrive rangée dans votre fichier clients, avec le projet, le budget et la date, quelle que soit sa provenance : site, téléphone, salon, publicité.
- Chaque projet a une étape : nouvelle demande, étude, devis envoyé, signé, perdu.
- Les relances partent automatiquement selon la date du projet, et s’arrêtent dès que le client répond.
- Des rappels pour vous : une tâche apparaît quand un projet proche n’a pas été rappelé.
- Un tableau de bord vous montre chaque mois le nombre de demandes, de devis et de signatures, et d’où elles viennent.
Le parcours d’un projet de piscine, de la demande à la signature
- Demande : le contact arrive, qualifié par l’estimateur ou saisi après un appel.
- Étude : la visite technique est notée, avec un rappel envoyé au client la veille.
- Devis envoyé : la date est notée, les relances de devis démarrent.
- Décision : signé ou perdu, avec la raison. Les projets perdus pour une question de date sont relancés la saison suivante.
Avec l’estimateur, c’est encore plus simple
Les demandes de l’estimateur arrivent déjà qualifiées : type de piscine, dimensions, budget, date. Le suivi commence dès le premier contact.
Comment ça se passe
Simple, du premier appel au suivi
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Un appel de 30 minutes
Gratuit. On regarde votre site, d’où viennent vos demandes et ce qui fait repartir vos visiteurs.
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Une proposition sous 48 heures
Écrite, avec le niveau adapté à votre situation, un prix fixe et des facilités de paiement si besoin.
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La mise en place
Je construis, avec un point à mi-parcours. Vous continuez à travailler normalement.
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Le suivi
Prise en main avec vous, puis un point sur les demandes reçues et des améliorations si vous le souhaitez.
Le prix
Sur devis, après un appel de 30 minutes : il dépend de vos outils actuels et du nombre de demandes à suivre.
L’offre
Deux offres, selon où vous en êtes. Chaque projet démarre par un appel de 30 minutes, puis une proposition écrite à prix fixe.
| Un site qui rapporte des demandes Votre site est refait autour de l’estimateur. À partir de 2 500 € HT En parler | Recommandé Parcours automatisé complet Le même site, avec tout le suivi jusqu’à la signature. 5 000 € HT En parler | |
|---|---|---|
| Un nouveau site rapide, adapté au mobile | Inclus | Inclus |
| Un site optimisé pour Google dès sa constructionLe référencement dans la durée n’est pas inclus. | Inclus | Inclus |
| Un estimateur de prix adapté à votre métier | Inclus | Inclus |
| Des demandes complètes : projet, budget, date, téléphone | Inclus | Inclus |
| Les contacts rangés automatiquement dans un fichier clients | Inclus | Inclus |
| Des relances automatiques selon la date du projet | Inclus | Inclus |
| Le nombre de demandes reçues chaque mois, sous vos yeux | Inclus | Inclus |
| Des relances adaptées à vos étapes de vente | Non inclus | Inclus |
| Un outil de suivi de chaque demande, jusqu’à la signature | Non inclus | Inclus |
| Le taux de signature : combien de demandes deviennent des chantiers | Non inclus | Inclus |
| Hébergement inclus | 3 mois | 12 mois |
| Mails inclus par mois | Jusqu’à 500 | Jusqu’à 1 000 |
| Paiement | 40 % au démarrage, le reste à la livraison | 40 % au démarrage, le solde au premier devis signé, au plus tard 6 mois après la mise en ligne |
| Demandes reçues aujourd’hui | Pas de minimum | Au moins 15 par mois |
| Délai de mise en place | Environ 3 semaines | 3 à 4 semaines |
Sur devis
En parler Besoin d’un outil sur mesure ?
Je construis votre outil de gestion des clients autour de votre façon de travailler, et non l’inverse : vos étapes de vente, vos documents, vos tableaux de bord.
Questions fréquentes sur le CRM pour pisciniste
Faut-il un CRM quand on est pisciniste ?
Dès que vous recevez plusieurs demandes par semaine en saison, oui : sans suivi, les projets qui ne sont pas prêts tout de suite se perdent.
Quelle différence entre un CRM et un logiciel de gestion de piscine ?
Le logiciel de gestion couvre devis, factures, stocks et entretien. Le CRM suit la vente : demandes, relances, signatures.
Dois-je changer de logiciel de gestion ?
Non, le suivi commercial s’ajoute à côté.
Les relances automatiques ne font-elles pas robotiques ?
Elles sont écrites comme vous les écririez, partent de votre adresse et s’arrêtent dès que le client répond.
Plusieurs personnes peuvent-elles l’utiliser ?
Oui, c’est à prévoir dans la proposition : l’outil est construit autour de votre équipe et de votre façon de vendre.
Mes données m’appartiennent-elles ?
Oui, les comptes sont à votre nom.
Combien coûte un CRM pour pisciniste ?
Sur devis, après un appel de 30 minutes, selon vos outils et votre volume de demandes.
Combien de temps pour le mettre en place ?
Trois à quatre semaines.
Peut-on reprendre mes contacts actuels ?
Oui, la reprise de vos fichiers existants se prévoit au démarrage, selon leur format.
Prochaine étape
Réservez un appel de 30 minutes
Choisissez un créneau. Vous recevez une proposition écrite à prix fixe sous 48 heures.
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